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技術(shù)資料
電腦寬帶連接錯誤769的原因和解決方法
時(shí)間:2015-05-02 16:58 來(lái)源:未知 作者:Chenglian 點(diǎn)擊: 次
寬帶連接錯誤769的原因和解決方法: 通常,如果存在下列情況之一,您將收到錯誤769的信息: 1. 網(wǎng)絡(luò )電纜已斷開(kāi)。 2. 調制解調器已禁用。 3. 調制解調器驅動(dòng)程序已損壞。 4. 計算機上正在運行間諜軟件,它妨礙了連接。 5. Winsock 需要得到修復。 6. 第三方防火墻軟件阻止了連接。 7.還有可能是網(wǎng)卡松動(dòng)了,重新插下網(wǎng)卡就可以了。 解決方案: 要查找問(wèn)題的原因,請按照下列步驟操作。 步驟 1:確保網(wǎng)絡(luò )電纜已連接 確保網(wǎng)絡(luò )電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線(xiàn)器或路由器,請確保將集線(xiàn)器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。 步驟 2:確保網(wǎng)絡(luò )適配器已啟用 1. 單擊"開(kāi)始",單擊"運行",鍵入 ncpa.cpl,然后單擊"確定"。 2. 右鍵單擊"本地連接"圖標。單擊"啟用"(如果該選項可用)。 步驟 3:重置調制解調器 1. 將從計算機到調制解調器的電纜斷開(kāi)連接。 2. 關(guān)閉調制解調器。如果調制解調器沒(méi)有電源開(kāi)關(guān),請切斷調制解調器的電源。 3. 等待兩分鐘。 4. 打開(kāi)調制解調器,然后連接從計算機到調制解調器的電纜。 步驟 4:使用設備管理器,先卸載、然后重新安裝調制解調器和驅動(dòng)程序 在按照這些步驟操作之前,您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò )適配器的最新驅動(dòng)程序。 1. 單擊"開(kāi)始",單擊"運行",鍵入 sysdm.cpl,然后單擊"確定"。 2. 單擊"硬件"選項卡,單擊"設備管理器",然后找到"網(wǎng)絡(luò )適配器"。 3. 展開(kāi)"網(wǎng)絡(luò )適配器",然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò )適配器的圖標。 4. 單擊"卸載",然后單擊"確定"。在提示您刪除與此設備相關(guān)聯(lián)的文件的對話(huà)框中,單擊"是"。 5. 重新啟動(dòng)計算機?;蛘?,單擊"操作",然后單擊"掃描檢測硬件改動(dòng)"。 6. 如果 Windows 找到設備但是沒(méi)有識別它,您必須為網(wǎng)絡(luò )適配器安裝最新的驅動(dòng)程序。 步驟 5:創(chuàng )建新的 DSL 或電纜連接 1. 單擊"開(kāi)始",單擊"運行",鍵入 ncpa.cpl,然后單擊"確定"。 2. 單擊"網(wǎng)絡(luò )任務(wù)"下的"創(chuàng )建一個(gè)新的連接"。當向導啟動(dòng)后,單擊"下一步"。 3. 單擊"連接到 Internet",然后單擊"下一步"。 4. 單擊"手動(dòng)設置我的連接",然后單擊"下一步"。 5. 選擇"用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接",然后單擊"下一步"。 6. 執行其余的步驟。使用 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。 注意:您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創(chuàng )建新的連接。 步驟 6:修復 Winsock 和 TCP/IP 1. 單擊"開(kāi)始",單擊"運行",鍵入 netsh winsock reset,然后按 Enter 鍵。 2. 當命令提示符窗口閃爍時(shí),請重新啟動(dòng)計算機。 步驟 7:臨時(shí)卸載第三方防火墻 某些第三方防火墻軟件(如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墻)在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問(wèn)題。您可能必須臨時(shí)卸載這些程序以測試計算機。要進(jìn)行測試,僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問(wèn)題是由這些程序導致的,則您可能必須與該程序的供應商聯(lián)系,以獲得關(guān)于設置該程序的幫助。 注意:在刪除第三方防火墻程序之前,您可能要驗證啟用了 Windows XP 防火墻。 |
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